1、电话短信使用方式有几种？
2、电话短信可向哪些用户发短信？
3、短信可否回复？
4、同时申请了电话短信软件版和网络版，如何设置短信接收方式？
5、办理了超级无绳业务的用户可否办理固网短信业务，短信在哪里接收？
6、电话短信如何受理？
7、语音短信禁发时间段是什么？
8、电话短信的计费周期是如何规定的，如何扣费？
9、电话短信是不是发出短信，无论对方是否收到都需要计费呢？
10、电话短信发送量是多少？
11、网络版一次提交的发送对象是多少？
12、发手机短信应注意哪些？
13、网络版忘记密码怎么办？
14、网络版各信箱存储容量是多大？
15、短信发送月上限值是多少，如何申请？
16、为什么发了一批不同号码的短信，接收对象却总是显示同一个人的信息？
17、我接收的短信是否可以转移到我的手机上呢？

1、电话短信使用方式有几种？
答：当前有两种使用方式：电话短信软件版、网络版；
    软件版是基于电话线，通过电话短信客户端软件收发短信的业务模式；该方式适用于无上网条件或制度上不允许上网的企事业单位用户使用。
    网络版是基于互联网，利用电话号码收发短信的业务模式；该方式适用发送量不大的个人用户使用。
    此两种类型也可以同时使用。

2、电话短信可向哪些用户发短信？
答：不但支持向移动手机 、联通手机、小灵通、家加e用户发短信外，还支持对省内电信普通固定电话发语音短信

3、短信可否回复？
答：电话短信发送到对端显示的是固定电话号码，可回复。回复的短信信息在‘收件箱’中显示，收件箱内容可以以文件形式全部导出保存。

4、同时申请了电话短信软件版和网络版，如何设置短信接收方式？
答：在业务受理时，系统会根据用户受理了哪种业务自动默认接收方式。如用户同时申请了两种使用方式，默认接收方式为在用户客户端软件和电话短信网站上同时接收。用户也可通过http://jje.jx163.com中的“系统设置”设置改变短信接收方式，如‘仅网站接收’、‘仅终端接收’。

5、办理了超级无绳业务的用户可否办理固网短信业务，短信在哪里接收？
答：可以办理，接收短信均在小灵通上接收。

6、电话短信如何受理？
答：两种方式(1)营业前台办理；(2)登陆江西电信网上营业厅办理（仅限办理网络版业务）

7、语音短信禁发时间段是什么？
答：为不影响普通电话用户正常休息，在晚21：30---次日早上8：00，及中午13：00—14：00期间固话平台对发送语音短信做了限制，在此时间段以内发送的语音短信将到达不了对方，除此之外其它时间段均开放。

8、电话短信的计费周期是如何规定的，如何扣费？
答：电话短信计费周期为当月1日零时至本月月底24时，电话短信套餐优惠自办理的次月1日起生效。

9、电话短信是不是发出短信，无论对方是否收到都需要计费呢？
答：电话短信用户发短信，只有成功发到对方的短信才会计费。用户关机或没有信号情况下收不到短信不会计费；电话短信费用在注册电话号码上产生，同电话费用一样在计费系统计取。

10、电话短信发送量是多少？
答：电话短信网内短信发送量不受限制，网外短信发送量在150条/小时。日短信发送上限和月短信发送上限根据用户具体需求而定，网上自助受理业务月发送短信上限为500条。

11、网络版一次提交的发送对象是多少？
答：从编辑短信对象框中输入一次性最多提交300条。以文件形式发送文件大小不能超过2M。

12、发手机短信应注意哪些？
答：为防止大量恶意广告短信的发送，互联互通对发往异网的短信条数进行了限制。发往移动、联通手机短信在每小时最大发送量为150条/户。如用户一次性提交超出了150条，所发送出去的短信将会延时接收。

13、网络版忘记密码怎么办？
答：点击‘获取密码’，填写相关问题的答案、电话号码、身份证号码，提交后即可在该固定电话上获取一语音验证码，在页面输入验证码后，如正确即可获得新密码。

14、网络版各信箱存储容量是多大？
答：收件箱、发件箱、发送失败箱各保留300条短信记录；已删除短信箱保留200条短信记录。

15、短信发送月上限值是多少，如何申请？
答：短信月上限值是指一个月内发送短信最大限量，通常在营业上受理时由用户自行选择，有以下几种选项：□500条 □1000条 □2000条 □5000条 □10000条 □30000条 □50000条 □100000条，在网上自助受理短信月度上限默认为500条。用户可到营业前台或拔打10000号进行上限值的修改。

16、为什么发了一批不同号码的短信，接收对象却总是显示同一个人的信息？
答：请检查您设置的通信录信息是否设置正确，是否维护的信息不全，如只有名称，无号码的记录。

17、我接收的短信是否可以转移到我的手机上呢？
答：可以。您只要登陆到http://jje.jx163.com网站，进入系统设置。设置转移接收号码（小灵通/手机）即可。
转移资费：到小灵通0.08元/条，到手机0.1元/条。